«Meine Karriere wurde stets durch die Vision geprägt, Unternehmen durch Digitalisierung zu trans­formieren und echten Mehrwert für die Kunden und das Unternehmen zu schaffen», sagt Philippe Trütsch. Diese Vision spiegelt sich in der Mission von AgentSelly wider: Jeder Immobilienbesitzer in der Schweiz soll AgentSelly als verlässlichen Partner kennen und schätzen.

Der Schweizer Immobilienmarkt gilt traditionell als konservativ, doch Trütsch sieht darin eine Chance. «Der klassische Makler setzt auf Netzwerke; wir setzen auf Spezia­listen in Marketing, Verkauf und Technologie», so Trütsch. Durch die Kombination von Hightech, also modernster Technologie, mit High Touch, also persönlicher Betreuung, hat AgentSelly eine marktführende Position erreicht – in den letzten vier Jahren konnte das Unternehmen ein beeindruckendes Wachstum von 400 % verzeichnen.

Ein zentraler Bestandteil dieses Erfolgs ist das hybride Geschäftsmodell von AgentSelly. «Unser Ziel ist es, Kunden stets schnell, einfach und professionell die Informationen zu liefern, die sie benötigen», sagt Trütsch. Dies reicht von digitalen Tools wie kostenlosen ­Immobilienschätzungen oder 360-Grad-Rundgängen bis

hin zu persönlichen Gesprächen,

in denen Vermarktungs- oder Preisstrategien individuell abgestimmt werden. Diese Mischung aus digitaler Effizienz und persönlicher Nähe hat nicht nur das Vertrauen der Kunden gestärkt, sondern auch AgentSellys Ruf als verlässlicher Partner in einem wachsenden Markt gefestigt.

Nach Jahren des schnellen Wachstums steht AgentSelly heute vor neuen Herausforderungen. «Die Pandemie und das veränderte Zinsumfeld haben den Immobilienmarkt nachhaltig beeinflusst», so Trütsch. In dieser Phase fokussiert sich das Unternehmen auf nachhaltige Profitabilität und den Ausbau strate­gischer Partnerschaften, insbesondere im Finanzsektor. Trütsch: «Unsere Stärke liegt darin, flexibel zu bleiben und gleichzeitig unsere Grundwerte zu bewahren.» Ziel sei es, AgentSelly als langfristigen Partner für Eigentümer und Käufer zu etablieren, der weit über klassische Immobilientransaktionen hinaus echten Mehrwert bietet.

Trütsch hat bereits bewiesen, dass er traditionelle Branchen durch digitale Innovation transformieren kann: Nach elf Jahren im Wealth ­Management bei der UBS wagte er 2009 mit seinem Geschäftspartner den Schritt in die Selbstständigkeit und gründete 2P Ventures. Ziel war es, mittelgrossen ­Hotelgruppen zu helfen, direkte Buchungen zu erhöhen und Kundendaten für perso­nalisierte Angebote zu nutzen. Der Fokus lag dabei auf dem Client Lifetime Value; einem Konzept, das Trütsch als entscheidenden Wettbewerbsvorteil erkannte. «Plattformen wie Booking.com profitieren davon, dass Kunden immer wieder auf ihre Angebote zurückkommen und dass sie immer mehr hotelfremde Dienstleistungen anbieten. Hotels hingegen kämpfen mit der Herausforderung, dass Gäste nur ein- oder zweimal in ihrem Leben dasselbe Hotel besuchen und dass sie ein viel kleineres Spektrum an Dienstleistungen anbieten können. Dieser Unterschied erlaubt es Plattformen, mehr in die Kundenakquise zu investieren – ein Vorsprung, der schwer aufzuholen ist», erklärt Trütsch.

Hier setzte seine Firma an

und entwickelte ­kundenfokussier­te E-Commerce-Lösungen, die mittel­grossen Hotelgruppen halfen, kon­kurrenzfähig zu bleiben. Trütsch machte das Unternehmen über elf Jahre zu einem der Marktführer und erweiterte das Geschäft erfolgreich in neue Bereiche wie Sportvereine. Kunden wie der FC Basel, amerikanische Sportteams oder internationale Hotelketten zählten zu den ­Partnern des Unternehmens. Nach dem erfolg­reichen Exit 2019 stellte sich für Trütsch die Frage: Was kommt als Nächstes? Die Antwort fand er bei AgentSelly, das ihm die Gelegenheit bot, seine Erfahrungen und Visionen in einer neuen Branche einzusetzen.

Der Übergang vom ­Unternehmer zum erfolgreichen CEO war für ihn von Wachstum und Wandel geprägt. «Als Unternehmer lernte ich, Chancen schnell zu erkennen und direkt umzusetzen; doch im Lauf der Jahre habe ich meinen Fokus erweitert», erklärt er. Heute sieht Trütsch seine Hauptaufgabe darin, ein inspirierendes Umfeld zu schaffen, in dem Mitarbeiter ihr Potenzial entfalten und Verantwortung übernehmen können. «Push to Fail» ist ein zentraler Bestandteil seiner Führungsphilosophie; eine Kultur, die Innovation fördert und Mut zur Veränderung belohnt. Dabei verbindet er operatives Handeln mit einer klaren strategischen Vision: «Es geht nicht nur um schnelle Entscheidungen, sondern darum, diese in ein nachhaltiges Gesamtbild einzubetten», so Trütsch.

Diese Verbindung von Agilität und Struktur sieht er als Schlüssel für nachhaltigen Erfolg. «In kleineren Unternehmen kann man schnell reagieren und neue Ideen testen, wäh­rend grössere Organisationen von der Vielfalt der Perspektiven profitieren», erklärt er. Sein Ziel ist es, das Beste aus beiden Welten zu vereinen: die Dynamik eines Start-ups mit der Stabilität eines etablierten Unternehmens. Gleichzeitig unterstreicht er die Bedeutung der Kundenorientierung: «Jede Entscheidung sollte daran gemessen werden, ob sie langfristig im besten Interesse unserer Kunden liegt.»

Mit Blick auf die Zukunft verfolgt AgentSelly eine klare Vision: mehr als nur eine Plattform für Kauf und Verkauf von Immobilien zu sein. «In den kommenden Jahren möchten wir die Zusammenarbeit mit unseren B2B-Partnern weiter stärken und un­sere internen Strukturen noch effizienter gestalten», so Trütsch. «Unser Ziel ist es, ein führender Akteur in der digitalen und personalisierten Immobilienberatung zu werden.»

Philippe Trütsch (42) ist seit vier Jahren CEO von AgentSelly. Er ist ein unternehmerischer Geschäftsführer mit einer starken Affinität zur Digitalisierung. In seiner Tätigkeit bei der UBS hat er erfolgreich Vertriebsorganisationen mit aufgebaut und geleitet. Zusätzlich hat er sein eigenes Start-up in der Hospitality-Branche zu einem Marktführer ent­wickelt und 2019 erfolgreich verkauft. 2012 schloss Trütsch seinen Executive MBA an der Universität Zürich ab.

Foto: Mara Truog